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Políticas de Privacidad

Recargatucel.com es consciente de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que deposita en nosotros para que la tratemos con el debido rigor y precaución. Este aviso detalla la política de privacidad de Recargatucel.com. Al visitar y registrarse en www.Recargatucel.com, usted acepta y es consciente de las prácticas descritas en el presente Aviso de Privacidad.

 

Responsables de la Información Personal

Toda información personal que facilite o se recopile a través del dominio www.Recargatucel.com será tratada principalmente por Decisiones Acertadas Corporativas S.A. (DACORSA) Cedula Jurídica: 3-101-384471 de ahora en adelante Recargatucel.com. Esta sociedad mencionada tiene su domicilio social en Costa Rica, San Jose, Tibas, Costado Sur de Ferretería EPA, Parque Industrial Condal, Ofibodega #55.

 

Información solicitada

  • El usuario deberá registrarse previamente para acceder a la compra de un evento de Recargatucel.com. La información se almacenará y utilizará cumpliendo la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (No. 8.968).
  • Los usuarios serán los responsables de que la información de sus datos personales que registran en Recargatucel.com sea real, veraz, completa y actualizada.
  • Si fuera el caso, se podrá recolectar información general no personal, de tal forma que garantizamos la no vinculación de datos de manera directa con la persona.
  • Se solicitarán otros tipos de información por medio de encuestas o cuestionarios.  El suministro de esta información será completamente voluntario.

 

¿Para que usa Recargatucel.com los datos personales de sus clientes?

Posterior a registrarse en Recargatucel.com, cada usuario podrá recibir un correo de bienvenida, el cual consiste en un boletín general informativo de los productos y servicios que se ofrecen.

Fines específicos:

I. Cumplimiento de los objetivos del sitio web según se indique en las Condiciones de Uso de la página o aplicación. II. Envío de notificaciones o comunicados. III. Contenidos publicitarios propios o de terceros a través de las nuestras plataformas tecnológicas. IV. Promociones. V. Informaciones o actualizaciones. VI. Información relacionada con transacciones. VII. Compras de bienes o servicios cuando proceda y el sitio lo permita. VIII. Encuestas de opinión general sobre uno o varios productos. IX. Para conocer el comportamiento e intereses de los usuarios y mejorar los productos, servicios y/o publicidad.

Los usuarios que se hayan registrado en Recargatucel.com y afiliado a nuestros servicios o productos, podrán recibir información relacionada con los mismos, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, correos electrónicos en fechas especiales y otros que impliquen información de producto o promociones de los servicios y productos que el sitio provee.

Al registrarse, los usuarios aceptan expresamente y brindan el permiso para que Recargatucel.com envíe y trate los datos según se ha indicado. Del mismo modo, los usuarios registrados que deseen dejar de recibir los boletines pueden desinscribirse por medio de Recargatucel.com para no recibir futuros mensajes.

La información personal que solicitamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente sus compras en Recargatucel.com. En general, utilizamos la información para gestionar pedidos, entregar productos, ofrecer servicios, procesar pagos, ofrecer ofertas promocionales, actualizar nuestros registros realizando el mantenimiento de su cuenta, mostrar contenidos como las listas de deseos y opiniones de los clientes. También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra tienda y nuestra plataforma, así como para prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro nombre.

Cualquier información o material que el usuario registrado o no registrado envíe por medio de los diferentes canales de atención de Recargatucel.com como preguntas, comentarios, sugerencias o similares, será considerada como no confidencial. Recargatucel.com no tiene obligación de tratar tal información en forma confidencial y tiene libertad de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento o contenido que se incorpore en esa información o material.

 

Tipos de Datos Recopilados

  • Información que usted nos facilita: Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestra página web o que nos facilita de cualquier otro modo. Puede elegir no facilitar cierta información, pero si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. La información que usted nos facilita nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto con usted.
  • Información automática: Cada vez que usted interactúa con nosotros, recibimos y almacenamos ciertos tipos de información. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos cookies para solicitar cierta información cuando su navegador de Internet accede a Recargatucel.com o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de Recargatucel.com en otras páginas web.
  • Móvil: Cuando usted descarga o usa aplicaciones (apps) creadas por Recargatucel.com, usted consciente los servicios de localización.  Cuando corresponda, podremos recibir información sobre su localización y sobre su dispositivo móvil, incluyendo un identificador único del mismo. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle servicios basados en su localización como por ejemplo los resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar dichos servicios de localización.
  • Comunicaciones por correo electrónico: Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos que enviamos sean más útiles y asertivos, habitualmente recibimos una confirmación cuando usted abre un correo electrónico que le ha enviado Recargatucel.com en el caso de que su ordenador soporte este tipo de tareas. Si no desea recibir más correos electrónicos ni notificaciones de Recargatucel.com, le rogamos que ajuste sus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a Mi cuenta.

 

Permanecía de la información en nuestras Bases de Datos

La información de los usuarios registrados en el sitio Recargatucel.com, se mantendrá en resguardo por el Área de Tecnologías de Información de Recargatucel.com. Recargatucel.com utiliza plataformas seguras y confiables con las mejores prácticas en seguridad informática e instruye a sus empleados para el correcto cumplimiento y respeto de estas políticas de privacidad.

Recargatucel.com facilita la conservación de su información de acuerdo a las condiciones del sitio, la voluntad del usuario registrado y la normativa aplicable. Esta información se conservará por el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos o bien hasta que el usuario solicite su formal desinscripción

 

Información sobre las “Cookies”

Utilizamos cookies a fin de permitir a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y de poder prestarle nuestros servicios personalizados.

 

¿Comparte Recargatucel.com la información que solicita?

La información de nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en el negocio de la venta de la misma a terceros.

 

  • Terceros proveedores de servicios: Contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunas de las funciones que realizan pueden ser: ejecutar pedidos, enviar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, realizar análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluidos enlaces y listados de pago), procesar pagos de tarjetas de crédito y ofrecer servicio de atención al cliente. Tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la Legislación Aplicable en materia de protección de datos.
  • Ofertas promocionales: En ciertos casos, enviaremos ofertas en nombre de otras empresas a algunos clientes seleccionados de Recargatucel.com. En estos casos, no facilitaremos su nombre ni su dirección a dichas empresas. Si no desea recibir dichas ofertas, le rogamos que ajuste sus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a Mi cuenta.
  • Transmisiones de sociedades: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender tiendas, filiales y unidades de negocio. En dichas transacciones, uno de los activos de las sociedades transferidas suele ser la información personal de los clientes; sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en los Avisos de Privacidad preexistentes (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). Por supuesto, en el improbable caso de que Recargatucel.com o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información personal de los clientes sería uno de los activos transferidos.
  • Protección de Recargatucel.com y Otros: Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y Venta y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Recargatucel.com, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Obviamente, lo anterior no incluye vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales, de modo contrario a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad.
  • Con su consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted se ponga en conocimiento de terceras partes, al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información.
  • Siempre que transmitamos información personal a países situados fuera del territorio costarricense, nos aseguraremos, como queda establecido anteriormente, de que la información es transferida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y conforme a lo permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos.

¿Está a salvo mi información personal?

Trabajamos para proteger la seguridad de sus datos personales durante la transmisión utilizando Secure Sockets Layer software (SSL), que codifica la información que usted introduce.

Recargatucel.com ha implementado todas las medidas de seguridad razonables para la protección de la información de los usuarios con el fin de evitar el uso indebido, manipulación o acceso no autorizado a dicha información. Sin embargo, los usuarios reconocen que las medidas indicadas podrían no ser suficientes ante la pérdida accidental de la información, el uso de nuevas tecnologías o ataque de hackers.

Al confirmar un pedido, sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas de crédito.  Como es evidente, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito al procesador de tarjetas de crédito y débito, para el procesamiento del pago del pedido que corresponde.

Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación a la captura, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad en ocasiones, implican llamar al usuario para confirmar y verificar la información y en ocasiones podamos solicitarle pruebas de identidad antes de facilitarle información confidencial.

Recargatucel.com utiliza cookies, así como otras tecnologías, para identificar el comportamiento de navegación de los usuarios en los sitios de su propiedad.

Los usuarios registrados entienden y aceptan que algunos de los productos y/o servicios podrían estar dirigidos a personas mayores de 18 años, por lo que la supervisión parental es requerida.

Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su ordenador. Compruebe que su sesión está cerrada al acabar, siempre que esté utilizando un ordenador compartido.

Recargatucel.com se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legales, así como a buenas prácticas de la industria y de las tecnologías de información y comunicación. Los usuarios podrán consultar y/o revisar periódicamente la política de privacidad en la dirección www.Recargatucel.com, así como las Condiciones de Uso de esta página web.

 

Información sobre terceras partes anunciantes y enlaces a otras páginas web

Nuestra página web puede incluir publicidad de terceros y accesos a otras páginas web. Para obtener más información acerca de publicidad de terceros en Recargatucel.com, incluyendo anuncios personalizados o basados en sus intereses, por favor lea nuestra política de Cookies y Publicidad en Internet.

 

Divulgación de Datos a Terceros.

Recargatucel.com no vende ni alquila a terceros la información personal de los usuarios registrados, podrá compartir con terceros dicha información si el usuario manifiesta expresamente su aprobación. Recargatucel.com no hace seguimiento del visitante fuera de los sitios de Recargatucel.com a través de cookies propias o de terceros. Sin embargo, dicha información puede ser utilizada por Recargatucel.com internamente para los fines anteriormente indicados en esta política, o bien para los fines propios de cada sitio.

Se exceptúan los casos en que la información es requerida por autoridades judiciales o administrativas competentes. En tal situación, Recargatucel.com se encuentra en obligación legal de cumplir con los requerimientos de estos entes.

Recargatucel.com puede disponer y/o transmitir la información de los usuarios almacenada en sus bases de datos a un tercero que adquiera la titularidad u operación de los servicios relacionados con el sitio web, sea de manera parcial o total. En caso de ocurrir, esta circunstancia será anunciada en el sitio web garantizando a los usuarios que cualquier cambio en las políticas de privacidad será comunicado oportunamente.

Asimismo, Recargatucel.com puede compartir información anónima colectiva con las empresas de Recargatucel.com o terceros, sobre los visitantes de los sitios en Internet de Recargatucel.com, para efectos de estadísticas y valoración de nuevos servicios

 

¿A qué información tengo acceso?

Recargatucel.com le da acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y ordenes realizadas.

 

¿Qué opciones tengo?

Como le hemos indicado anteriormente, usted siempre tiene la posibilidad de elegir no ofrecer información, a pesar de que ésta pueda ser necesaria para realizar una compra o para utilizar algunas de las funciones como Mi cuenta, Lista de Deseos, Promociones, entre otros.

Si no desea que le enviemos correos electrónicos le solicitamos que ajuste sus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a Mi cuenta. Si usted no desea recibir información de importancia sobre nuestro servicio como por ejemplo avisos legales, actualizaciones, promociones, aviso de privacidad y notificaciones legales los cuales regirán el uso que usted haga de Recargatucel.com, será su responsabilidad estar al tanto de las modificaciones que en las mismas sean incluidas.

Si no desea que utilicemos su información personal para permitir a terceros que personalicen los anuncios que le mostramos en nuestra web, le rogamos que ajuste sus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación.

Si el usuario registrado ya no desea conservar la información de su registro en la base de datos de Recargatucel.com, el usuario registrado puede solicitar su formal desinscripción

En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por las extensiones (add-on) de los navegadores, como las Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies dada la posibilidad que le ofrecen de aprovechar muchas de las funciones esenciales de Recargatucel.com. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir artículos a su Cesta, acceder a la página de Finalizar el pedido ni usar ninguno de los productos o servicios de Recargatucel.com que requieren que inicie su sesión.

 

Avisos y revisiones

Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad de Recargatucel.com, le rogamos nos envié un correo electrónico detallando su consulta y nosotros trataremos de resolverla. Usted tiene el derecho de acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como oponerse a su tratamiento. Puede ejercer estos derechos remitiéndonos un correo electrónico.

Debido a la continua evolución de nuestras actividades, este Aviso de Privacidad y las Condiciones de Uso y Venta podrán igualmente modificarse. Podremos enviarle periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico, a menos que haya seleccionado que no lo hagamos. No obstante, le recomendamos que visite nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda la información que tratamos referente a usted y a su cuenta. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recogidos en el pasado, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

 

Consentimiento informado del usuario

Al aceptar nuestras Políticas de Privacidad y facilitar la información personal requerida, se entenderá que usted emite formal Consentimiento Informado, de acuerdo a la legislación costarricense, y específicamente a la ley N° 8968. En este sentido, entendemos que usted reconoce que: i) Ha leído y entendido los alcances de esta Política de Privacidad, ii) No tiene dudas relacionadas con la forma, medio y fin para el cual se le ha solicitado la información personal en el sitio. iii) Acepta expresamente, en forma voluntaria, su registro en la Base de Datos Recargatucel.com. iv) Autoriza el tratamiento de la información otorgada según fue detallado y de acuerdo con los productos y servicios a los que se ha afiliado o registrado, v) Reconoce que fue informado de los medios por los cuales podrá ejercer los derechos de la Autodeterminación Informativa

 

Si tiene alguna duda sobre esta política y términos de uso, puede aclararla llamando al 2528-5904 o escribiendo al correo info@Recargatucel.com

 

Última fecha de revisión: 01/09/2018

 

San José, Costa Rica

 

Información de contacto de servicio al cliente: Teléfono: 2528-5904 | Correo electrónico: boletos@Recargatucel.com

 

Dirección: Costa Rica, San Jose, Tibas, Costado Sur de Ferretería EPA, Parque Industrial Condal, Ofibodega #55.

 

 

Boletín Informativo